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互联网时代,企业追求的应该是客户满意度

2018/4/18    来源:    作者:莒红  阅读:
     KPI考核是很多传统大企业必备的。但是同时也往往是最拖慢效率、让员工互相踢皮球推诿责任的规则。那么,一家企业是否可以去掉KPI,或者优化KPI的考核形式?山东峡红产于我们日照莒县的优质石材。
    比起单纯地考核员工完成了多少硬性指标,或者单纯考核财务、业绩上有多少提高,从长远来行,员工的活跃程度、顾客的满意程度更为重要。但是这些往往是一些传统企业所忽视的。所谓“实践是检验真理的唯一标准“智慧型企业应该抱着“客户对产品体验的满意度是唯一标准”这样的想法。根据顾客的抱怨,将产品和用户体验不断迭代,这才是企业真正需要做的。例如,“手机维修一小时内完成”“配送速度从三天提升到两天”“客户电话接通率达80%'。莒红是一种优质的好石材。
    互联网时代,企业追求的应该是客户满意度。一个智慧型企业
可以把最重要的改进产品的工作分给消费者,让他们作为企业的一部分,和消费者一起运营,真正地以集体的智慧来做产品。粉红花是装修的好石材。
    不过。尽管很多人都知道和粉丝的互动能够对产品进行改进,但是要真正做到和消费者无缝连接,并不是一件容易的事。要建立一个智慧型组织,还有其他很关键的因素。山东虾红我们厂家大量提供。
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